Sách học tiếng Anh cho ngành Sales
Nếu bạn đang phân vân chưa biết lựa chọn sách gì để học tiếng Anh cho ngành Sales, đây sẽ là 2 đầu sách uy tín và hiệu quả nhất mà mình đã trải nghiệm:
1. Quyển Cambridge Communicating in Business.
Đây là quyển sách khá hay được chia thành 5 mô đun chính: Sự Đa dạng văn hoá và Giao lưu xã hội, Cách dùng điện thoại, Thuyết trình, Họp hành và Kỹ năng đàm phán. Mỗi mô đun được chia thành 2-3 Units nhỏ, đảm bảo lượng kiến thức được tiếp thu đồng đều, vừa phải cho từng học viên.
Điểm mạnh:
- Kiến thức được tiếp cận theo hướng đưa ra Input (như Bài đọc Reading hoặc bài Nghe Listening, Hoặc bài Hội thoại) Sau đó đào sâu Input bằng các câu hỏi từ Tổng quan đến Chi tiết, giúp tạo một sự tiếp nhận kiến thức dần dần cho học viên, mang tính Scaffolding rất cao.
- Một số bài luyện tập hội thoại có hướng dẫn, có biểu đồ nhằm tạo tiền đề cho các hoạt động Hội thoại tự do và Role Play phía sau rất thực tiễn và có tính liên kết kiến thức tốt.
- Đặc biệt, sau mỗi Unit đều có phần Tổng Hợp Language Checklist và Skills Checklist giúp tóm gọn lại tri thức và phần thực hành nhỏ ngay sau giúp củng cố kiến thức chắc chắn cho học viên một cách toàn diện.
- Sách giúp phát triển kiến thức đồng bộ, đan xen, mang lại hiệu ứng tắm tiếng Anh cao do có rất nhiều tình huống, ngữ cảnh và các câu hỏi đào sâu, giúp học viên hiểu kỹ bối cảnh văn hoá, hoặc các quy trình thuyết trình trước khi thực hành.
Điểm yếu:
- Sách đã phát hành lâu, nên một số tình huống, bài nghe, bài nói chưa được cập nhật sát sườn với đời sống hiện tại.
2. Quyển English for Sales & Purchasing của Oxford Business English
Nằm trong chuỗi sách Tiếng Anh chuyên ngành cho từng lĩnh vực, nên quyển này chuyên sâu cho ngành Sales hơn. Quyển gồm 6 Units: Jobs and responsibilities, New contacts, Offers, Negotiations, Orders, Customer Care. Các Units đi theo quy trình của một ngừoi Sales thực thụ, từ tổng quan đến chi tiết, từ cách lần đầu gặp khách cho đến giải quyết vấn đề sau khi đã có được đơn hàng.
Sách tập trung vào luyện kỹ năng Nghe Hiểu, Từ vựng chuyên ngành, và cách Giao tiếp thông minh. Các bài tập nhìn chung đa dạng từ Gap fill, Matching, đến Discussions và Hội thoại giữa Partner A và B. Nhìn chung lượng bài tập thực hành sẽ nhiều hơn về số lượng so với Cambridge, tuy nhiên độ phức tạp không cao bằng Cambridge mà sẽ thiên về hiểu từ vựng, hiểu ngữ cảnh và ứng dụng linh hoạt hơn là một số câu hỏi hơi nâng cao của Cambridge.
Độ khó về Listening của hai quyển là tương đương nhau, nhưng mỗi quyển sẽ khó theo một cách riêng. Phần cuối cùng của mỗi Unit quyển này đều là bài Reading và Discussion, trái ngược với cách tiếp cận đưa input Reading lên đầu của Cambridge, cho thấy Oxford đặt trọng tâm vào Nghe Nói Từ Vựng, sau đó mới đến kỹ năng Đọc Hiểu, và đưa ra quan điểm sau.
Nhìn chung, quyển Sales and Purchasing này phân tách các bài tập rất rõ ràng và dễ theo dõi, các kỹ năng của các Units cũng bồi đắp dần cho nhau khi càng đi hết quyển sách. Tuy nhiên sách dễ khiến học viên có cảm giác chỉ cần thu nhặt từ vựng và nghe hết các đoạn Audio là đã hiểu được, trong khi một số phần Skills được lồng ghép lại mang tính thực tiễn và giá trị cao hơn cho học viên.
